금산군은 휴대폰으로 각종 민원업무 처리결과 등을 안내해주는 「모바일 행정서비스」를 실시한다.
모바일 행정서비스란 각종 민원처리 결과 및 민원안내 사항을 휴대폰에 실시간으로 문자메시지를 이용하여 주민에게 알려주는 서비스다.
군에 따르면 민원인의 편의를 위해 민원인이 신청한 민원처리에 대한 결과나 진행사항 및 각종 행사, 납세일정 등 주민공지사항에 대해 휴대폰으로 민원인에게 알려주는 휴대폰 문자 서비스(SMS)를 20일부터 제공한다고 밝혔다.
군은 지난 4월부터 6월말까지 시스템을 구축하고, 7월19일까지 시험운영을 거쳐 20일부터 본격적인 서비스에 들어갔다.
따라서 군정업무를 좀더 편리하게 수행할 수 있게 되고, 이를 통해 대민 만족도 개선 및 행정업무의 효율적인 추진이 가능해질 전망이다.
특히, 전직원이 휴대폰으로 주민에게 민원처리결과 등을 제공하게 됨에 따라 주민들은 신속한 행정서비스와 감동있는 애프터서비스를 제공받을 수
있게 됐다.
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