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금산군은 복합민원의 원스톱 민원처리 서비스를 제공하고자 해당 분야의 인허가 업무 담당자들이 한자리에 모인 가운데 매주 수요일마다 민원실무종합심의회를 운영하고 있다.
건축, 농지전용, 개발행위허가 등 여러 부서를 거쳐 처리해야 하는 민원인의 불편해소를 위함이다.
실제로 민원실무종합심의회에서는 지난해 총 44회의 심의회를 개최한 결과 78건, 올해도 30회의 심의회를 거쳐 45건의 민원을 해결했다.
이는 실질적으로 민원에 대한 신속한 업무협의를 통해 복합민원의 처리기간을 단축시키는 효과를 거뒀으며, 그로 인한 시간적, 경제적 절감효과로 주민만족도 제고에 한 몫을 하고 있다.
군 관계자는 “앞으로도 민원인의 불편해소 및 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공으로 복합민원에 대해 지금보다 더 발 빠른 민원처리가 가능할 수 있도록 민원실무종합심의회의 효과적 운영방법에 관해 지속적인 발굴 및 개선에 앞장서겠다.”고 말했다.
금산신문 gsnews4700@naver.com
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