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금산군은 국민권익위원회가 전국 지자체를 대상으로 실시한 ‘2015년도 고충민원처리실태 확인조사’평가에서 전국평균 71.9점 보다 무려 21.9점이 높은 93.8점으로 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.
국민권익위원회는 공공기관의 고충민원 처리역량을 증진하고 민원인 만족도 제고를 위해 전 자치단체를 대상으로 지난 1년간 접수하여 처리한 고충민원을 대상으로 고충민원 예방, 해소, 관리기반 등 세부항목을 측정해 점수를 산출했다.
이번 평가에서 금산군은 고충민원 처리를 성실히 수행하고, 고충민원에 대한 주기적 점검, 민원처리 신뢰성 제고, 집단 갈등민원 간담회 실시 등 민원해소를 위해 적극 노력한 점이 높은 점수를 받았다.
군 관계자는 “이번 평가 결과에 만족하지 않고 고충민원 처리의 내실화에 더욱 만전을 기해 군민들로부터 신뢰받는 행정조직이 될 수 있도록 적극 노력하겠다.”고 말했다.
금산신문 gsm7106@hanmail.net
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