국민건강보험공단금산지사(지사장 홍성선, 이하 공단)는 지역주민의 의료이용과 관련한 민원해소와 삶의 질 향상을 위한 사업을 추진하고 있다.
공단에서는 건강보험가입자의 의료이용 고충 민원처리를 위해 고문변호사를 선임하고, 의료이용으로 인한 가입자의 불이익에 대한 법률자문 및 상담을 통한 신속한 권리구제 방법과 절차를 무료로 지원함으로써 건강보험 가입자의 권리강화를 위해 민원을 접수받고 있다.
공단은 의료이용에 따른 병·의원에 대한 불편사항과 진료비 중 본인부담금에 대한 민원사항을 접수해, 민원신청인을 대신해서 요양기관에 확인해 문제점을 해소하고자 노력하고있다.
민원신청자가 저조한 가운데, 민원신청자 L씨(62세, 금산군 진산면)는 “의료비에 대한 궁금증이 많았지만 공단에서 확인을 해 주어서 잘 알 수 있었다” 고 만족감을 표시하면서, “궁금한 사항은 많아도 방법과 제도가 시행중인 것조차 몰랐다” 면서 홍보의 필요성을 제기하기도 했다.
국민건강보험공단 금산지사는 무료 법률상담과 진료비적정여부에 대한 확인과 의료이용에 따른 고충민원상담 및 해소 등을 통해 주민권익이 향상되길
기대하고 있다.
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